Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 09.11.2026. Действует с 09.11.2026.

1. Оператор

ООО «ОБРАЗ ГРУПП» (Общество с ограниченной ответственностью «ОБРАЗ ГРУПП»), ИНН 1648045363, КПП 164801001, ОГРН 1171690021293, адрес офиса и для обращений: Санкт-Петербург, ул. Кирочная, д. 45; директор Бураков Андрей Геннадьевич; телефон +7 958 541-07-10. Далее — Оператор. Политика действует в отношении данных, которые Оператор получает через сайт ООО «ОБРАЗ ГРУПП» [домен сайта], и не распространяется на сторонние сайты и сервисы, в том числе на сообщество во ВКонтакте.

2. Какие данные и зачем

Заявка юристу. Имя; телефон или ник в мессенджере; выбранные услуги; текст «Коротко о ситуации»; дата и время отправки; IP-адрес; адрес страницы. Цели: рассмотреть заявку, связаться с заявителем, оценить ситуацию, подготовить и заключить договор. Основание: согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), оформленное отдельно — текст согласия; при подготовке договора по инициативе заявителя — также п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.

Журнал согласий. На сервере приёма заявок хранится запись о факте согласия: дата и время, IP-адрес, редакция текста согласия, номер заявки в CRM. Имя, телефон и текст заявки в журнал не записываются. Цель — подтвердить получение согласия (ч. 3 ст. 9 152-ФЗ).

Технические журналы веб-сервера (IP-адрес, время, адрес запроса, браузер) ведутся для безопасности и работы сайта и хранятся [срок].

Если CRM временно недоступна, заявка хранится на сервере приёма заявок во временной очереди с ограниченным доступом не более 24 часов и удаляется сразу после передачи в CRM.

Специальные категории и биометрические данные не обрабатываются. Просьба не указывать в заявке такие сведения и данные других лиц.

3. Кому передаются данные

• ООО «ЛИРЕЙТ» (ИНН 1648040894) — обрабатывает данные заявок по поручению Оператора (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ): хранит их в своей CRM-системе amoCRM и предоставляет к ним доступ Оператору. Действует на основании договора поручения и не использует данные в собственных целях.
• Провайдер CRM-системы amoCRM — [наименование, ИНН]; данные хранятся на территории Российской Федерации.
• Хостинг-провайдер Timeweb — [наименование юрлица], сервер в Российской Федерации.
• Государственные органы — только в случаях, предусмотренных законом.

Трансграничная передача не осуществляется. Данные не продаются и не передаются для рекламы третьих лиц.

4. Сроки хранения

Данные заявки хранятся до достижения целей, но не дольше [срок], если договор не заключён, либо до отзыва согласия. При заключении договора — в течение срока действия договора и сроков, установленных законом. Журнал согласий хранится в течение срока обработки данных и [срок] после него. По истечении сроков данные уничтожаются.

5. Как защищены данные

• передача только по HTTPS;
• ключ доступа к CRM хранится только на сервере, на сайте его нет;
• сервис приёма заявок работает изолированно и доступен только через защищённый веб-сервер;
• доступ к CRM — только у уполномоченных сотрудников, перечень которых утверждает Оператор;
• защита от автоматических заявок и ограничение частоты отправки.

6. Cookie и аналитика

Сайт не устанавливает cookie, не использует localStorage, счётчики аналитики и рекламные пиксели. Если это изменится, Политика будет обновлена до подключения.

7. Права субъекта

Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде (ст. 14, 17, 21 152-ФЗ). Письменные обращения направляются по адресу офиса Оператора: Санкт-Петербург, ул. Кирочная, д. 45; по вопросам обработки данных можно позвонить по телефону +7 958 541-07-10; ответ — в течение 10 рабочих дней (срок может быть продлён на 5 рабочих дней с уведомлением).

8. Реклама

Отправка заявки не означает согласия на рекламу. Рекламные сообщения направляются только по отдельному добровольному согласию.

9. Изменения

Оператор может обновлять Политику; новая редакция публикуется на этой странице до начала новой обработки. Политика подготовлена с учётом Федеральных законов № 152-ФЗ «О персональных данных» и № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Регистрационный номер Оператора в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных: [номер в реестре].

ООО «ОБРАЗ ГРУПП», ИНН 1648045363. Вернуться к заявке · Согласие на обработку ПДн